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01
内地访港人数激增
内地即将迎来五一小“黄金周”,不少朋友都已经跃跃欲试,开始计划出游了。在众多出境游目的地中,香港更成了人气之选。
自2月香港、内地全面通关以来,内地访港旅客人数可以说是一路急升。尤其是过去一两个月,香港街头游人如织,不少店铺、特色餐厅都生意火爆,大排长队。根据香港入境处数据,通关后内地访港人数已超过139.7万人次,日均游客量约4.8万人次。更有资料显示来港进行银行开户的非本地客户数量已恢复至2019年上半年的水平,本地已有部分银行延长营业时间至周末,为内地客户提供最大方便。
疫情前,很多内地朋友的香港之旅都以买买买和美食打卡为主,但三年过去,随着大家健康意识的增强,不少人都在规划香港之行时将目光投向在港健康消费,打疫苗、做体检、买保险也成为时下流行的“赴港三件套”,尤其是来港旅游期间,顺便在港接种新冠疫苗加强针也被很多人列入了to do list。
疫情限制虽已放宽,但是接种加强针仍被视为减低反复感染风险的手段之一, “复必泰”二价mRNA疫苗就是目前港澳地区比较普遍应用的加强针,目前内地居民可在香港自费接种。
如何最快捷地在行程中找到二价疫苗接种点?那就不得不提年初进驻尖沙咀知名打卡地K11 MUSEA的爱多医疗级负气压接种车。
别看这只是一辆和普通巴士无异的“疫苗车”,其内部的负气压室设有空气过滤净化系统,可有效防止接种期间的交叉感染,保障接种者的安全。而有关接种安排也十分便捷,有意接种人士不仅可通过微信提前预约,也可携带有关文件当场进行接种。这一主力服务内地访港旅客的疫苗车项目,是由香港富通保险支持和赞助的。
作为香港最具规模寿险公司之一的富通保险,近年来可谓发展迅速,一直秉承创新的保险理念,服务覆盖危疾、医疗、人寿等多个领域。在提供专业保险服务的同时,公司也一直致力于提升大众健康意识,并提供超越传统保险范畴的多样化增值服务。
值得一提的是,富通保险其实是周大福(控股)有限公司旗下新世界发展集团的成员,和K11 MUSEA购物艺术馆、香港瑰丽酒店、FREE DUTY免稅店等大家耳熟能详的品牌同属一个大家庭。于2019年收购富通保险、同样隶属于新世界集团的新创建集团,今年1月还刚刚被内地最具规模的信用评级机构之一联合资信评估,确认其AAA信贷评级,是首家获得内地最高信贷评级的香港综合企业,足见集团的雄厚实力。
近年来,富通保险也全力发挥新世界集团生态圈的强大优势,发掘更多与生活日常、休闲娱乐、消费奖赏有关的联动要素,在产品开发、服务创新及客户体验等领域创造了更多超越保險的共享价值,不断将创新体验全面融入客户的日常生活中。
例如,去年富通保险已加入新世界集团的K Dollar奖赏计划,在业界首创以K Dollar的缴付保费安排,客户在新世界旗下多家分店消费可获得K Dollar奖赏积分,可用于新投保保单的首期保费。
02
保险也能解锁生活新体验吗?
富通保险也持续致力创造有趣、富含科技感的保险新体验,更专注于满足内地客户个性化的需求与专业化的服务,越来越受内地年轻客户的青睐。
去年7月,富通保险便在尖沙咀K11 ATELIER设立了市场首个崭新概念中心“The GalaMuse”,不仅坐拥无敌维港景致,而且设有多用途空间,以提供多元化的服务和体验。The GalaMuse不时会举办健康、理财工作坊及展览,令公众享受到超越传统保险服务以外的多彩体验。
早前富通举办的周大福珠宝VIP鉴赏日,便邀请到周大福技术超班的巧手工匠,和参与嘉宾分享优秀珠宝工艺的美学及技术,受到参与者的好评。
访客步入“The GalaMuse”的VR体验区,还可通过富通保险融合风险管理元素的概念游戏 – “游戏人生”,经历人生各个阶段,沉浸式了解自己的保障需求,从而为未来作更周详的计划。
今年1月,富通保险高端客户服务中心“富荟”也正式开幕。客户可在一个舒适的空间里与人生规划师(Life Artisans)及独立理财顾问会面,并获得专业快捷的一站式服务。
与“The GalaMuse”一样,“富荟”也座落在尖沙咀的黄金地段,位于港威大厦的高楼层内,基座是热门的大型购物商场,相信未来会成为更多内地旅客香港“健康行”的新打卡点。
03
人生规划师带来定制化专业服务
数字化转型是近年保险界最火热的浪潮。富通保险创新地将元宇宙作为人才培育的独特空间,以崭新的模式为财务策划专业人才带来培训,令其在趣味及创意无限的互动环境中提升专业知识。
受过严格培训的人生规划师,能因应客户人生各个阶段的需求提供专业化意见并带来定制化的保障方案,为客户带来突破传统保险的创新体验。
持续几年的疫情,曾令香港保险行业面临不少挑战。但香港保险业一直灵活部署应对行业寒冬,在逆市下仍获得骄人的亮丽业绩。
以分红产品为例,富通保险2021年分红产品的红利实现率仍然持续优势,多项产品的周年红利及终期红利实现率均达到或超过100%,表现亮眼。
随着内地与香港通关复常,保险业也早早筹备,加强人才招募及培训,未来还将在服务大湾区客户方面投放更多资源,为内地客户带来独具优势的保险服务与体验。
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