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详细内容

"友邦香港:中风患者13天获赔近300万,高效理赔展现卓越服务"


近日,香港友邦保险再次展现其卓越的理赔服务。一位不幸罹患中风的客户,在仅仅住院13天后,便成功获得了近300万的理赔款。这一案例再次巩固了友邦保险在业界的良好口碑。


30岁的A先生在2019年4月投保一份保额25万美元的香港友邦重疾险“加裕智倍保2”。


今年3月16日突发疾病住院,CT显示脑出血,诊断脑卒中(也就是中风),住院治疗13天后出院,口角歪斜消失,肌力恢复到4。


4月中旬提交理赔材料,半个月后收到37.5万美元(293.3万港元)理赔款。


大家注意两个数字:保额25万美元,理赔金额37.5万美元。







Part.01

香港重疾险疾病定义更友好


古云“外行看热闹,内行看门道”,这个理赔案例的关键点是“客户恢复迅速,13天出院时,肌力已达4级,但这款产品对中风有神经功能障碍持续至少4周的要求”




理赔的关键点是在于是否满足疾病定义,如果不满足,就赔不了,好在专业人员的指导下以及与内地医生沟通,理赔很顺利,提交之后友邦没有任何异议就全额赔了。


如果当时A先生买了内地重疾险,可能理赔不会那么顺利,因为内地重疾险对中风的定义比较严格,它要求神经系统永久性功能障碍确诊180天后,肌力在2级以下。





Part.02

理赔速度不慢


虽然比不上内地理赔速度,但不会差太多,关键是容易赔下来。

根据友邦2022年理赔报告,理赔金额达75.3亿,超过37万总理赔个案。




在材料齐全的情况下,香港重疾险从提交材料到理赔下来的周期为2-4周,期间不用本人赴港,直接邮寄材料即可。



Part.03

理赔材料简单标准


友邦香港重疾险理赔需要的材料:理赔申请书、医生报告、确诊相关报告、病例就够了。


理赔申请书(投保人填写)、医生报告(主治医生填写) 这两份表格打印后填写就行,友邦香港官网一般有PDF格式文件可供下载后打印。



确诊报告,一般包括CT报告、病例报告、MRI报告等,一般需要原件,也可以选择用复印件,复印件的话需要签字。


准备好材料,邮寄给服务人员(代理人、经经行),如果已经找不到服务人员,可以选择直接邮寄给香港友邦。


地址:香港香港岛北角183号友邦广场12楼

收件人:客户理赔部



4月15日,友邦公布旗下产品2023年度最新分红实现率,其中盈御多元货币计划总现金价值比率再次100%达成,稳稳的连续两年100%实现。

友邦主流产品,包括充裕未来系列,重疾险加裕系列,总现金价值比率均让人满意。


加裕倍安保加强版


2015-2018年投保的「加裕倍安保加强版」,2023年总现金价值比率分别为102%、102%、102%、103%。


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